Klantenservice

Snel antwoord op jouw vragen?

Hulp nodig met het afronden van uw bestelling, of heeft u gewoon een vraag? Wij helpen u graag verder. Vul het onderstaande formulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact u op. Voor dringende vragen kunt u uiteraard bellen of mailen.

Contact

Hulp nodig? Of heb je een vraag over onze producten, levertijden prijzen, vacatures of wil je iets anders met ons delen?
Stuur een mail in of bel. Dan krijg je binnen een uur reactie

Wil je ons direct spreken? Op deze momenten kan het:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 17:30 uur

Tel: +31 (0)294 773002 | Mail: info@tbtb.nl

Wie is TBTB Relatiegeschenken?

"TBTB Relatiegeschenken is een van de meest toonaangevende full-service levranciers in de Europese markt van promotionele producten, textiel, relatiegeschenken en op maat gemaakte geschenken."

TBTB Relatiegeschenken is al meer dan 15 jaar een van de meest toonaangevende leveranciers in de Europese markt van promotionele producten, premiums, textiel en relatiegeschenken. Wereldwijd vertrouwen meer dan 7.000 bedrijven erop dat TBTB Relatiegeschenken de favoriete relatiegeschenken en promotionele artikelen met persoonlijke bedrukking voor hun evenement of campagne. Kwaliteit en veiligheid zijn altijd erg belangrijk voor ons geweest en zijn dat nog steeds.

   
Missie Visie
De meest relevante en responsieve leverancier van promotionele 
producten zijn in de Europese markt.
Wereldleider worden in het creëren van gedenkwaardige momenten 
en het achterlaten van blijvende indrukken door bedrukte geschenken, 
in een markt waar product- en social compliance een gegeven zijn.


Onze filosofie
We streven ernaar uw favoriete aanbieder van essentiële, trendy en bedrukte relatiegeschenken te worden, bij wie u erop kunt vertrouwen dat wij uw beloften nakomen en met wie u uw winstgevende groei kunt maximaliseren, ondersteund door krachtige marketing & sales tools.

Favorite aanbieder:
Wij willen uw favoriete aanbieder zijn, niet alleen door de beste collectie te bieden, ondersteund door de beste voorraden tegen de beste prijs, maar we willen ook dat het gemakkelijk en leuk is om zaken met ons te doen. Het doel van onze verkoopteams is om u proactief te ondersteunen bij de groei van uw bedrijf. Hiervoor hebben wij een uitgebreid verkoopnetwerk opgezet, die wordt gecoördineerd vanuit 8 lokale verkoopkantoren, om u service en ondersteuning in uw eigen moedertaal te bieden en zoveel mogelijk kennis van uw lokale markt op te bouwen. Daarnaast kunt u via onze webshop altijd onze actuele voorraad bekijken, uw prijs berekenen en 24 uur per dag, 7 dagen per week bestellingen plaatsen.

Essentiële, trendy & bedrukte geschenken
Innovatie, inspiratie en kwaliteit. Dit is wat onze klanten van ons kunnen verwachten. Promotionele geschenken die in staat zijn uw marketingboodschap op een breed publiek over te brengen. Met onze ‘More than Gifts’ collectie bieden wij u een combinatie van bestsellers, functionele producten en eigentijdse leuke geschenken. Een collectie van meer dan 2000 trendy, functionele en goed te bedrukken geschenken waarmee elk bericht gecommuniceerd kan worden, ongeacht uw budget.

Met onze ervaring en bedrukkingsservice kunnen wij een maximale merkzichtbaarheid garanderen tijdens elk evenement of promotionele campagne.

ABN-AMRO
EORI
BTW-Nummer
KVK nummer

: NL85ABNA0435614002
: NL167628367
: NL001907905B62
: 32102701 te Hilversum

 

Uitleg website

Hieronder vindt u een beknopte uitleg over ons bestelproces. Per aanvraag (offerte aanvraag, direct bestellen en sample aanvraag) hebben wij een stappenplan uitgeschreven zodat u precies weet hoe wij te werk gaan en welke stappen er worden genomen indien u een aanvraag plaatst via de website.

Stappenplan - Offerte aanvragen
1. Een product zoeken via onze menubalk en/of zoekmachine
2. Productdetails van uw gekozen product bekijken.
3. De prijs van uw aanvraag berekenen op basis van de ingevulde gegevens (hoeveelheid, kleur en opdruk).
4. Op de knop “Offerte aanvragen” klikken en indien gewenst verder winkelen. Offerte wordt in winkelmand geplaatst.
5. Gevraagde gegevens invullen voor registratie (nieuwe klant) of inloggen (bestaande klant).
6. Uw offerte plaatsen.

Stappen die wij ondernemen na plaatsing van uw offerte
7. Na plaatsing van de offerte ontvangt u direct een ontvangstbevestiging van uw aangevraagde offerte.
8. Binnen 1 werkdag ontvangt u geheel vrijblijvend en kosteloos een offerte van ons, inclusief verzendkosten en BTW.
9. De offerte heeft een geldigheidsdatum van 2 weken. Na goedkeuring van de offerte volgt het bestellingproces.

Stappen die wij ondernemen na plaatsing van uw bestelling
7. Na plaatsing van de bestelling ontvangt u direct een ontvangstbevestiging van uw aangevraagde bestelling.
8. Binnen 1 werkdag ontvangt u (na controle op haalbaarheid van de order) een orderbevestiging, inclusief verzendkosten en BTW.
9. Binnen 2 werkdagen ontvangt u een digitale opzet van het desbetreffende product ter goedkeuring. (Voor onbedrukte bestellingen mag deze stap overgeslagen worden).
10. Na goedkeuring van de digitale opzet en orderbevestiging dient u de bestelling vooruit te betalen (vooruitbetaling bij eerste order, vervolgorders in overleg op rekening)
11. Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling in werking gesteld.
12. Binnen 10 -15 werkdagen ontvangt u de bestelling op het opgegeven afleveradres.

Stappenplan - Sample aanvragen
1. Een product zoeken via onze menubalk en/of zoekmachine.
2. Productdetails van uw gekozen product bekijken.
3. Op de knop “Sample aanvragen”
4. Gevraagde gegevens invullen.
5. Uw sample aanvraag plaatsen. ( VERZENDEN )

Stappen die wij ondernemen na plaatsing van uw sample aanvraag
6. Na plaatsing van de aanvraag ontvangt u direct een ontvangstbevestiging van uw sample aanvraag.
7. Binnen 1 werkweek ontvangt u de sample op het opgegeven afleveradres.
8. U ontvangt per mail een factuur van de aangevraagde sample.

Vragen over producten

Klik hier voor alle vragen omtrent de producten

Wat als ik geen bedrijf heb?

Is TBTB relatiegeschenken voor bedrijven of particulieren?
TBTB relatiegeschenken levert in principe aan bedrijven en instellingen.

We leveren ook aan particulieren, maar houd rekening met de volgende zaken:
1. Al onze producten hebben een minimum oplage, hieronder kunnen we niet leveren.
2. Particulieren dienen vooraf te betalen, dit kan via iDeal of bankoverschrijving.
3. Foto's kunnen we alleen drukken op Full Colour producten.

 

Neem contact met ons op

Error 404